הצהרת נגישות – פריזר גלידות וארטיקים

בפריזר שיווק גלידות וארטיקים בע"מ אנו רואים בחשיבות עליונה את מתן השירות השוויוני, המכבד והנגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר והחנות הפיזית שלנו כדי לאפשר חוויית גלישה ורכישה נוחה, עצמאית ובטוחה לכל אחד ואחת.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. התאמות הנגישות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ובהתאם למסמך WCAG 2.1 הבינלאומי.

שימוש ברכיב הנגישות (Enable)

באתר זה מוטמע תוסף הנגישות המסייע בהנגשת האתר. לחיצה על כפתור הנגישות פותחת את תפריט העזר המאפשר:

• התאמה למכשירי עזר: התאמת קוד האתר עבור קוראי מסך וטכנולוגיות מסייעות.

• ניווט מקלדת מלא: אפשרות ניווט בין קישורים ואלמנטים באמצעות מקש Tab וחיצי המקלדת.

• התאמות חזותיות: ביטול הבהובים ואלמנטים נעים, שינוי ניגודיות (גבוהה, שחור-צהוב, היפוך צבעים), ומעבר למצב מונוכרום (שחור-לבן) או ספיה.

• הדגשות: הדגשת כותרות וקישורים בצורה בולטת.

• טקסט אלטרנטיבי (Alt Text): הצגת תיאור חלופי לתמונות במעבר עכבר או באופן קבוע.

• שינוי גופנים ותצוגה: הגדלה/הקטנה של הגופנים, שימוש בגופן קריא, והגדלת/הקטנת התצוגה כולה (זום).

• התאמת סמן עכבר: הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו לשחור.

ניווט באמצעות מקלדת ללא שימוש ברכיב:

• מקש Esc פותח וסוגר את סרגל הנגישות.

• מקש Ctrl + מגדיל את הטקסט באתר.

• מקש Ctrl - מקטין את הטקסט באתר.

• מקש Ctrl 0 מחזיר את האתר לגודלו המקורי.

• מקש רווח (SPACE) גולל את הדף מטה.

• מקש F11 מעביר את המסך למצב תצוגה מלאה (ולחיצה נוספת מחזירה למצב רגיל).

פערים בנגישות האתר

אנו שואפים לשמור על נגישות האתר באופן מלא ובכל עת. עם זאת, ייתכן כי יתגלו דפים או חלקים מסוימים באתר שטרם הונגשו במלואם, או שלא נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים לפעול ללא הרף לשיפור הנגישות כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה.

הסדרי נגישות בחנות הפיזית

אנו מזמינים אתכם לבקר בחנות שלנו ומחויבים להעניק לכם חוויית קנייה נגישה ונוחה. להלן הסדרי הנגישות הקיימים בחנותנו, הממוקמת בכתובת מונטיפיורי 53, חולון:

• דרכי גישה וכניסה: הכניסה לחנות רחבה (מעבר של מעל 75 ס"מ) וכוללת רמפה נגישה המאפשרת כניסה חלקה עם כיסאות גלגלים ועגלות.

• חניית נכים: בקרבת החנות קיימות חניות ציבוריות מוסדרות (כחול-לבן), וכן חניות נכים ציבוריות ברחובות הסמוכים.

• חיות שירות: אנו מאפשרים כניסה של חיות שירות (כגון כלבי נחייה) המלוות אנשים עם מוגבלות לחנות.

• שירות לקוחות נגיש וסיוע במידת הצורך: צוות החנות ערוך ומיומן לסייע ללקוחות עם מוגבלות באיסוף מוצרים מהמדפים, הקראה של מחירים ומידע, וסיוע בהובלת הרכישה לרכב במידת הצורך.

• קופה נגישה: אזור התשלום נגיש ומאפשר הגעה נוחה.

• שירותים: לידיעת המבקרים, שירותי העסק אינם נגישים לכיסאות גלגלים ואינם מותאמים לנכים (הגישה אליהם כרוכה בעליית מדרגות).

פרטי רכזת הנגישות ודרכי התקשרות

במידה ונתקלתם בקושי, בתקלה או בבעיית נגישות כלשהי במהלך הגלישה באתר או בעת ביקורכם בחנותנו, אנו מתנצלים על כך מראש ונשמח מאוד אם תפנו את תשומת ליבנו לכך כדי שנוכל לתקן ולשפר את השירות בהקדם.

לפניות, הצעות לשיפור או דיווח על בעיות נגישות, ניתן לפנות לרכזת הנגישות שלנו:

• שם הרכזת: רחלי

• טלפון: 03-5663052

• פנייה בהודעה : 051-5166455

• אימייל: info@freezer.co.il

• כתובת למשלוח דואר: מונטיפיורי 53, חולון

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: 16/07/2026